马丹阳嫁给邱鑫泉的时候就说过,她以后不会安于平稳。 他也说了会追随她。 邱鑫泉是医生，出国自然也用得上。他外科也相当不错的。 那到时候多半是会和她一起申请，就像越战的时候一样。 但出去了,两人都可能有危险，先生个孩子吧。 程澜叹口气，“好好跟长辈沟通吧。” 这种事也没法劝阻。 马丹阳就是要当职业军人的。而且她一心想当女将军,肯定不会耽于安稳日子。 邱鑫泉如果不是妇唱夫随,估计还不能抱得美人归。 但到战区去,安危真的是不好说的。 第二天初七,2月21日。 程澜早上吃过早饭就让晓华去办理了退房。 她要考察别的五星级酒店借鉴其经验教训,肯定不会只待在望江宾馆。 第二个目的地就是锦江宾馆。 她打给大伯说明了一下情况,“我如果让锦江宾馆派车来接,好像不大合适。” 林景东道：“我让后勤部安排车送你们。” 车身印有锦江宾馆loo的商务车到望江宾馆门口接人,确实对望江宾馆不利。 于是十点钟，他们一行十来个人就坐上后勤部安排的车奔市中心的锦江宾馆去了。 办了checkin,大家拿上各自房间的钥匙回房休息。 程杳和悦悦住一屋。 晚上五点半悦悦就催着去吃自助餐了。 “妈妈,我们去考察一下，看跟咱们度假村的有什么不同。 “行吧，走。” 回头小壮士可以坐在婴儿座椅里看着大家吃。 当然,他自己也有一瓶NeiNei可以喝。干看着他要嚷嚷。 四岁以下小朋友是免费的。 结果在门口,服务员收了悦悦半价。是直接刷程澜的信用卡消费的。 晓华一看那个数目便道：“我们小朋友才三岁半，只是长得高而已。你怎么问都不问一声，就收了她半价呢？” 服务员朝悦悦又看了看，这才三岁半？怎么看都有四五岁了啊。 “有带出生证明么？” “谁把那东西随身带啊？有幼儿园小班的校牌可以么？上面有入学时间。” “没听说可以拿这个证明。” 信用卡已经刷卡成功了，是免密免签的。 要退钱就得惊动领导。服务员显然不想在表现簿上被记一笔。 程澜道：“算了，我们先进去，回头再说。” 她不想为一个半价破坏了大家兴冲冲来吃自助餐的心情。 之前在度假村,各地美食都有，轮着吃。就没特地去楼上的自助餐馆了。 久了不吃，还有些惦记。 悦悦道：“妈妈，她是不是不打算退我那份钱啊？” 她是冲着吃冰淇淋来的。 程澜道：“没关系， 如果不退就算咱们花钱买到一个别人的教训。” 幼儿的半价对她不算什么， 也懒得去找她们领导理论。但服务行业不是这么做的。 酒店的服务让顾客不愉快了，顾客自然不会继续消费。 直到吃完离开，那个服务员也没主动说会请示领导退钱的事。 这种事闹出来对她肯定有影响的。 反正这些人也没有再说什么，估计这点钱对她们有钱人不算什么。 程澜回到房间就给王千惠和叶蔓蔓打电话，让在所有的门店和服务场所都加一个顾客意见簿。 店长交接班必须去看，有问题当日班次就处理。 而且对于留下意见的顾客赠送小礼物，进行回访。 华国人一般是不喜欢投诉的。但如果有不愉快的体验，人家不会再来消费了。 这样可以提高她们投诉的积极性。 当然，无理取闹也不能惯着。她们的服务人员不低人一等。 挂了电话，她对方真道：“还五星级酒店呢，这个员工的服务意识就没有培训到位。如今华国国内，估计都没什么服务意识。” 方真道：“望江宾馆还可以。” 第二天早餐券是赠送的，一早拿着去指定餐厅可以享用多种中西式餐点。 吃了她们准备去天府广场看看主席的雕像。 刚走出餐厅，餐饮部的经理追了出来，“程女士，请问是昨晚的自助餐厅多收了您