家大型电商平台被质疑售假和售后服务不到位的消息。众多消费者反映，在该电商平台上购买到了假冒伪劣商品，而且在申请售后时遭遇了重重困难。
苏婉晴和顾北辰立刻投入到新的调查中。他们深入研究电商行业的法规和规范，同时与消费者、商家和行业专家进行交流。在调查过程中，他们发现电商平台为了追求利润，对商家的监管不力，导致假冒伪劣商品泛滥。而在售后服务方面，也存在流程繁琐、效率低下等问题。
苏婉晴看着那些失望的消费者，心中充满了责任感。她对顾北辰说：“电商平台已经成为人们购物的重要渠道，这些问题必须得到解决。”顾北辰严肃地点点头，说：“我们一定要让他们承担起应有的责任，保护消费者的合法权益。”