经失控，场面一度陷入混乱。
就在这时，医院的保安赶到了现场，试图控制局面。
但患者家属的情绪愈发激动，他们与保安发生了肢体冲突。
混乱中，那个身材魁梧的男子趁势冲向沈尔岚，再次大声指责：
“就是你，是你的治疗出了问题，把我父亲治得越来越糟！”
沈尔岚站稳身子，强忍着委屈，声音坚定地说道：
“请您冷静一点，我们的治疗都是按照规范和标准进行的，病情的发展有时会受到很多因素的影响。”
此时，其他患者家属也跟着起哄，纷纷把矛头指向沈尔岚。
“你们的医术就是不行，都是些骗人的把戏！”
“对，让医院给个说法，为什么治不好！”
医院领导也匆匆赶到，试图平息这场风波：
“大家先冷静，我们一定会认真调查，如果是我们的责任，我们绝不推脱。”
可家属们根本不听，继续在走廊里喧闹，要求医院立刻给出解决方案，并赔偿损失。
沈尔岚站在人群中，她感受到了前所未有的压力与无助。
这时，有家属喊道：“把那个主治医生停职，我们不相信她！”
面对家属们的指责与谩骂，沈尔岚目光坚定地看着众人：
“在事情没有调查清楚之前，我不会逃避责任，但也请大家相信我们的专业和良心。”