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第995章 嚣张跋扈那套用在霍哥身上来了(1 / 2)

霍利所有产业下面的员工超过七十万人,如果算上易速出行的兼职司机,轻松过百万。

这么大的员工基数,没有任何一个管理人员敢保证,手下的人不出事。

甚至每天都在发生意想不到的事情。

霍利和其他老板处理事情的方式不同,其它企业家首先考虑的是自身利益和企业声誉,不管员工对错,基本上最后都是让员工背锅平息舆论。

就连很多单位也是如此。

所以网友们才会经常调侃“临时工”背锅。

这是一种公关手段。

但对当事人是不负责任的。

如果按照这种逻辑去处理问题,昭君珠宝的处理方式就是开除那位和顾客发生矛盾的柜姐,并且道歉,甚至是补偿客户。

但是霍利没有这样做。

就算是自己的员工有错在先,也不至于因为那么一点小错误遭受全社会的谩骂,甚至是网爆。

逼着一个年轻的小姑娘走上绝路。

所以在调查结果出来之前,霍利没有让昭君珠宝管理层做出任何人事上的处理。

公司先把压力扛下来,最后根据调查结果办事。

陈晓云带着霍利去了当事人的新住处。

陈晓云敲了敲门,等了片刻,门才打开,“陈总。”

陈晓云关心道:“小玉,昨晚休息的好吗?”

“谢谢陈总关心。”

这个叫小玉的女孩,一脸憔悴,甚至有些沧桑。

显然她现在的精神状态很糟糕。

陈晓云提着水果道:“霍总今天亲自过来看望你。”

小玉愣了一下,探出头,目光看向霍利。

很激动。

情绪突然失控。

先是哭了起来,然后蹲到了地上。

陈晓云上去扶着她,霍利也搭了一把手,把她搀扶着进屋,坐到了沙发上。

陈晓云一直宽慰她,让她平复情绪。

“霍总非常重视这件事情,公司已经发了声明了,先把舆论扛了下来,你要好好配合我们,我们把这件事情处理好。”,陈晓云像哄自己女儿一样。

她的眼里也泛着泪光。

一个小姑娘被一个千万级网红推上了舆论浪尖,遭受网爆,甚至是上门威胁,她根本承受不了。

小玉慢慢平复自己的情绪。

霍利关心道:“事情已经发生了,追求对错其实没有多大意义。

我们现在要做的是,如何让你不再继续被网爆,回归正常生活?

如何把公司的损失降低到最小?”

小玉突然要给霍利下跪,被霍利一把拉住,“小玉,换作公司任何人,我都会这样做。

就算是你的错,我们也会按照公司制度走。

你先坐好,我们聊聊行吗?”

小玉点点头,擦了擦眼泪,坐到沙发道,“霍总,陈总,谢谢你们来看我,感谢公司的培养和照顾。

我知道这件事也给你们和公司带来了很恶劣的影响。

我向你们说一声抱歉。”

陈晓云轻轻抚着小玉的后背,“振作起来,我们一起解决事情。”

小玉点头。

霍利道:“我看过监控视频,和你发生磨擦的网红是否向你提出过要试戴高定区的珠宝?”

小玉点头:“我按照公司的规定拒绝了她的要求。”

霍利:“在你告知她的时候,有没有用歧视性的言语?”

小玉连连摇头:“没有,霍总,国金中心专柜是上海城市中心店,是昭君珠宝的招牌,我们能在城市中心店上班,心里非常自豪。

很珍惜也很热爱这份工作。

客人提出的任何合理要求,我们都会去迎合。

不合理的要求,我们也会耐心解释。”

霍利点头:“监控里和网上流传的视频没有体现出你的专业性和耐心,所以现在对你非常不利。

我想问问是什么原因让你辱骂顾客,甚至对顾客动手?”

小玉道:“霍总,我没有辱骂她,我承认自己当时失去了理智,情绪有些激动,但是我没有辱骂她。”

陈晓云道:“是她说的话或者某个行为刺激到你了吗?”

小玉点头,“她说我们这些服务员是下等人,是奴隶,一辈子只能给别人打工。

说要投诉我,让我失去工作。

还说……

还说……”

霍利:“还说什么?”

小玉:“说我家教不好,没人教。

霍总,我五岁时爸爸就在工地上……出事了。

后来妈妈也改嫁了,是奶奶把我带大的,所以我当时没有……没有……”

哽咽了几声。

情绪又开始激动了。

霍利抚着她的手臂宽慰道:“如果真是你所讲的那样,我不认为你有多大错。

好好休息,等我们的消息。”

小玉哭着点了点头。

陈晓云哄好她之后,跟着霍利出来,“霍总,我觉得小玉说的话不像是假话。

国金中心店连续几年评为先进,出现这种事情,我也很诧异。”

霍利道:“空口无凭,我很同情她

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