【师傅领进门，修行在个人。】
“所以，您刚才先稳定住他，接着利用孩子的好奇心，连续发问。在孩子给出一点回应后，你立马给予表扬肯定，满足他的情绪价值，引导他说出更多。最后，您还转移注意力，尽可能地将他的关注点，转移到他当下特别感兴趣的一件事上。否则，人多他更来劲，掀了客厅的可能性都有。”
孙馨一边听，一边认同地点点头。她想，第一次家访，田义表现略显青涩，但他复盘时的总结，句句到位，说明悟性高，实属难得。这样的“新人”，带起来也挺有成就感。不得不承认，马林这只和善的“老狐狸”，真的是个好伯乐。
“是的，全对！其实，你大可不必紧张，谁都是一步步过来的。见得多了，处理得多了，自然会处变不惊。以第一次做家访来说，你的表现，已经及格。如果后面的介绍是你做的，便能达良好。一定要说今天哪个环节欠妥，其实是……”
“不应该拉着他说话？还是，我说的句子太长？”
“可以拉着，以后遇到孩子情绪过激时，恐怕还得费些力气拉着，只要动作适宜，就不算动粗，而是维稳。交流时，句子长短也还行，的确可以断句更简洁些。不过，都不是我说的不妥。”
“那到底是什么欠妥？”
田义凝神蹙眉，一脸认真地求指点。
“承诺！”孙馨一语指出问题所在。
“嗯？”田义眉头皱得更深了！他有些不明白，自己什么时候做承诺了？
“一定会让静静越来越好的！”孙馨慢慢重复着田义对静静父母说过的话，帮助他回忆！
“啊！原来是这句！我，我是在鼓励，也是希望……”
“是的，我都懂！而且我也希望能做到。但你要知道，不是所有的努力都一定会有回报！如果遇到极端的情况，真的可能就不会越来越好，能维持都不错，更别说有的还会倒退。当然，越来越好，是我们努力的目标。可是，作为教师，在跟特殊儿童家长谈话时，通常一言一行都会被他们铭记，就像静静父母，今天在听要求时有多认真，你看到的。所以，我们要尽百分百的努力，但对于结果，却不能有百分百的承诺。因为他们是特殊儿童，我们真的未必都能心想事成，这才是现实！我们可以不甘于现实，但是要尊重现实。”
孙馨的话，诚恳且中立。田义的脑子，却一时间拐不过弯，感觉认知被刷新。因为在他看来，给人希望，创造希望，对于特殊儿童及其家庭来说，同样重要！虽然刚才那话，他可以改为“努力让静静越来越好”，但多少力度不够，有些笼统敷衍。于是，思考良久，他还是说出了自己的真实想法。
“孙老师，我承认，您说的这些，很有道理。但也请您原谅我现在经验浅，理解不够透彻，我可能还需要再多些体会，我……我能先保留意见么？”
“当然可以！不管是我说的，还是谁说的，都要经过你自己的聆听、思考、消化、甚至是验证，然后变为你自己的东西才好，这个过程，也是教育。田老师，你这份真实，真的难能可贵，请一定保持！好了，快吃吧，一会儿还要去下一家！”
“嗯，好，谢谢您的理解！”
田义埋头干饭，琢磨着到下一家时，自己能有什么提升。
突然，他有点后悔，后悔事先准备还是不足，昨晚若是把孙馨给的资料再吃透些，比如将资料上的学生，对比着唐淇给的材料看，便能对各种特殊儿童的症状，了解得更具体，也不至于见到真人现状时傻了眼。
当然，后悔显然晚了，只能先硬着头皮走下去。
午饭后，田义开车，去往离学校最远的一个家庭，远在市郊，到校距离大约是静静家到校距离的一倍。
……
孙琳琳，小名“灵儿”，女孩，7岁，天使综合征。
关于这个病，田义在唐淇给的资料里“其他”一栏中见过，代表学校内这样的孩子并不多，所以他只粗略看了一眼，没做深入了解，只记得虽然这病名字很好听，但属于基因疾病，会表现出智力低下、发育迟缓等。
不过，在看到灵儿的资料时，他震惊了。暗叹这么小概率的事件也能让他遇上，当真是特殊学校，一切皆特殊。照片上的灵儿长得非常可爱，又白又嫩的脸蛋上，圆圆的眼睛，弯弯的眉毛，粉嫩的小嘴，唇角上扬，笑容很温和，真的犹如天使一般。
而当他到灵儿家，见到她本人时，还是惊呆了。灵儿本人比照片上还要漂亮，皮肤白得发亮，大眼睛水汪汪的，唇红齿白，一直保持的笑容，不仅温和，更是纯真，让她看上去犹如一个洋娃娃。可这样拥有天使般面孔的孩子，竟然是一个特殊儿童，田义忍不住在心底，暗叹命运的不公。
“灵儿你好，我是田老师。”
“灵儿你好，我是孙老师。”
两位老师都蹲在灵儿面前，真诚热情地打招呼。比起上午，田义明显有进步，语言简洁精炼不少。
不过，他们面对的孩子，却与上午的“话痨”静静有天壤之别。灵儿虽然一直微笑，可不怎么说话。
“灵儿，这两位都是老师。快喊老师好！”灵儿爸爸一脸平静，