柳烟凝让阿宝跟着秦姨在原地等她,她前往洗手间方向，还没有走近，就听见有道尖利的女人声音在大声地呵斥。
“你是清洁工嘛,你就应该将地拖干啊，上面全是水,害我滑倒了,你不赔钱谁赔钱？”
“对不起,真的对不起...”
这道夹杂着陕北口音的声音传进耳朵，柳烟凝就已经确定声音的主人是谁了。
“算了吧,她是孕妇呢,你也没摔出个好歹，算了吧。”旁边有人劝。
“算了？我这身衣服可是新衣服！这厕所地上多脏啊,现在还能要吗？她本来就是工作失职了，为什么要让我算了？这世上还有天理吗？”
嘈杂的声音越来越近，柳烟凝终于看到了被人群围在中间的女人,确实是宋翠翠，一个多月不见,她穿着清洁工的制服,满脸的憔悴,人瘦了很多,一个微胖女人指着她鼻子骂着。
宋翠翠不住地说着好话哀求，对方要她赔偿一百二十块钱，她哪里有这么多钱赔偿。
周围的女人看她是个大肚子,都出言为她求情，但那女人就是不依不饶，见宋翠翠不肯赔钱，扬言要找她领导来处理。
正绝望无助时,宋翠翠感觉到有人扯了扯自己的胳膊，她扭头看去，一张意想不到的脸出现在她视线中。
“我告诉你，别仗着大了肚子就装可怜，谁还没有怀过孕？今天这事没完，必须得给我一个说法。”
“烟凝...”宋翠翠惊讶地看着柳烟凝，她万万没想到竟然会在这个时候遇上。
柳烟凝漂亮的眉头紧锁，上下打量宋翠翠一眼，她因为太瘦，只有腹部的肚子是涨起来的，看起来格外的凄苦。
那女人也上下打量了柳烟凝一眼，这个漂亮的女人气质也贵气，跟这个清洁工看起来是认识的，她也知道从清洁工身上未必能拿到多少赔偿，她趾高气扬地质问柳烟凝，“你跟这女人是什么关系？她没做好本职工作，害得我摔了一跤，你看我的衣服都要弄脏了，你赶紧帮她通知家里人，让她家里人来赔钱！”
宋翠翠不愿将这个麻烦牵扯上柳烟凝，她连忙赔罪，“是我的错，我来赔您的钱，但我真的没有一百二十块钱。”
说着宋翠翠从兜里掏出一叠零钱，都是零碎的，加在一起未必有十块钱，女人嫌恶地看了一眼，伸手就打翻在地上，“你打发叫花子呢？”
宋翠翠慌得要去捡钱，被柳烟凝一把抓住，她怒视那个女人，周围的女人也纷纷指责，“这马上要过年了，您这是做什么，得饶人处且饶人...”
“你要多少钱？”柳烟凝语气分外冷静。
女人不将周围的指责声当回事，她只看到了利益，过年钱这不就是有人送上门了吗？
她看出来了，眼前这漂亮女人的穿着打扮一看就是有钱的，她不满足于刚刚提出来的一百二了，张口就说道：“我腰也摔伤了，起码得赔我两百块！”
宋翠翠面白如纸，几乎要颤抖起来了
。
柳烟凝将手包从左手换到右手，
看着女人冷冷一笑，
“您说您腰摔伤了，这样吧，我出钱，您去医院做检查，要真摔伤了，我赔你医药费营养费误工费，都可以，您说您这新衣裳弄脏了要赔钱，没有问题，您出示衣服的发票，多少钱，我照样赔给您。”
女人听柳烟凝这么说，几乎要跳起来了，她这衣服买了几年了，上哪去找发票去，她也知道自己没摔出毛病，去检查那不是浪费时间又拿不到赔偿吗？
女人蛮不讲理地让她们赔钱，周围人都看不下去了，柳烟凝一手拉着宋翠翠，“实在不行，您报警也行呢。”
就在这时，商场的负责人得知消息也匆忙赶过来了，得知女顾客摔倒要赔偿，为了息事宁人，让宋翠翠给对方道歉赔礼。
“她已经道过歉了，这人来人往的，每个人脚上都或多或少地带了点雪，到处都是湿漉漉的，你们商场要真这么重视，就应该多安排点保洁随时盯着地板，而不是出了事之后将责任推在员工身上，实在不行，您去法院起诉我们吧。”
最后一句她是对撒泼的女人说的。
商场的女管理被柳烟凝的话气得脸色发青，狠狠地瞪了宋翠翠一眼。
宋翠翠不愿意失去这份工作，她慌忙拉了柳烟凝一把，“烟凝，是我的错，我道歉。”
“你道什么歉啊，我说了，如果觉得是你的责任，就让他们报警，看看警察来了怎么说，实在不行去法院起诉我们也行。”
柳烟凝问女人，“你到底还要不要去医院检查？不去的话我们就要走了。”
柳烟凝拉着宋翠翠，“走吧，翠翠，我给你重新安排工作。”
宋翠翠迟疑地站着没动，这份超市的保洁工作是她好不容易才找到的，还是对方的人事见她大着肚子可怜，才将她招进来，她觉得现在要走，有点对不起人家的好心。
柳烟凝拉着翠翠，皱眉看着她，“翠翠，你听我的。”
宋翠翠穿着单薄，柳烟凝的手一拉住她，她就感觉到了一股浓烈的温暖，直冲进她单薄的心房，将她苦苦坚持的要强冲击得七零八落。
她们要走，女人还不让，柳烟